Често задавани въпроси

Кликнете върху иконата с човече в горния десен ъгъл, до кошницата. Ще се покажат опциите за вход или регистрация.

За да създадете нов профил, въведете следните данни:
- Име
- Фамилия
- Имейл
- Парола
След като попълните необходимата информация, профилът Ви ще бъде успешно създаден.
Натиснете иконата с човече и изберете „Вход“. Под полето за парола ще откриете линк „Забравена парола?“.
Въведете своя имейл и ще получите инструкции за възстановяване на паролата.

В момента е възможна само актуализация на адрес за доставка. Ако желаете да промените други данни, свържете се с нас.
В долната част на всеки имейл, изпратен от нас, ще откриете бутон „Unsubscribe“. Натиснете го, за да прекратите абонамента си.

След всяка промяна в статуса на поръчката ще получите известие по имейл.
Свържете се с нас възможно най-скоро при следните случаи:
- Не сте получили имейл за потвърждение на поръчката
- Искате да анулирате вече направена от Вас поръчка
- Грешен или липсващ продукт
- Имате други въпроси или затруднения с доставката
Телефон: +359 695 222 92
Имейл: [email protected]
- Наложен платеж (в брой при доставка)
- Дебитна/кредитна карта (онлайн)
- Apple Pay / Google Pay (ако е налично на устройството ви)
Всички разплащания се обработват чрез защитени системи според стандартите за защита на личните и финансови данни.

Ако срещате затруднение с плащането, първо проверете дали всички данни от картата са въведени правилно и дали картата Ви е активна за онлайн разплащания. Понякога банката може да блокира трансакцията поради съображения за сигурност - препоръчваме да се свържете с тях за потвърждение.
Опитайте отново и с друг браузър или устройство, като можете да изберете и алтернативен метод на плащане – например наложен платеж.
Ако проблемът продължи, свържете се с нас:
Телефон: +359 695 222 92
Имейл: [email protected]
Възможни причини:
- Кодът е изтекъл
- Грешка при изписване (проверете за интервали и символи)
- Валиден е само за конкретни продукти или над определена сума
  Вече е използван
При затруднение – свържете се с нас.
Отстъпката се приспада автоматично в количката след въвеждане на валиден код. Крайната сума се вижда преди потвърждение на поръчката.

За територията на България доставката за Вас е напълно безплатна – независимо от избрания метод. Всички разходи по доставката са за наша сметка, за да получите продуктите си бързо, удобно и без допълнителни такси или затруднения.
Обикновено между 2 и 5 работни дни след потвърждение на поръчката. При натоварен трафик или празници е възможно забавяне.
Да! Предлагаме международна доставка.
Цената и срокът зависят от страната и избрания куриер. За повече информация – свържете се с нас.

Системата ни не поддържа избор на конкретен ден или час. Ако имате специфични изисквания, пишете ни и ще се постараем да съдействаме.
Ако не е пристигнала в посочения срок, възможно е временно забавяне от куриерската фирма. Свържете се с нас, за да проверим статуса.

Да – имате право да върнете продукт в срок до 14 дни от получаването, ако:
- е в оригинална опаковка;
- не е използван и няма следи от отваряне;
- не е свалено защитното фолио;
- Приложена е фактурата или стоковата разписка.
Разходите по връщането са за Ваша сметка.
Свържете се с нас на:
Телефон: +359 695 222 92
Имейл: [email protected]
Ще Ви съдействаме с инструкциите.
Свържете се с нас веднага. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата – според случая.
- Телефон: +359 695 222 92
- Имейл: [email protected]

Да – можете да изберете замяна с друг продукт или възстановяване на сумата.
Да – възстановяваме стойността на продукта, без сумата за доставка (ако има такава).
- При плащане с карта: възстановяваме по същата карта.
- При наложен платеж: сумата се връща по банков път.
Срокът за възстановяване е до 14 дни след получено уведомление.
След като получим върнатия продукт и направим проверка, ще Ви изпратим потвърждение по имейл. В него ще бъде посочено дали връщането е одобрено и какво следва – замяна или възстановяване на сумата.

Съставът на всеки продукт от серията KRILIXIR е изписан в описанието на продукта в сайта ни и на самия етикет. Дозировката спрямо дневната доза, може да откриете в секцията със снимки, а също така на кутията и на втория пласт от етикета върху физическия продукт.
Рибеното масло съдържа само Омега-3 мастни киселини.
Mаслото от крил съдържа не само Омега-3 мастни киселини, но и антиоксиданти, холин и фосфолипиди.
Благодарение на фосфолипидната си форма, маслото от крил подпомага и всички добавени съставки в продуктите да се усвоят по-добре от организма.
Антиоксидантите в маслото от крил придават червеникав цвят, и го предпазват от окисляване.
Освен всичко това маслото от крил не оставя рибен послевкус, за разлика от рибеното масло.
В продуктите на KRILIXIR не се използва рибено масло. Те съдържат единствено масло от крил, добивано от норвежката компания Aker BioMarine и предоставяно под тяхната марка Superba Krill™. KRILIXIR е единственият бранд в България с официално право да капсулира това масло.
Маслото от крил Krilixir е предназначено за възрастни, но не представлява риск и за деца, стига да могат спокойно да приемат капсули. Въпреки това, препоръчваме предварителна консултация с личния лекар или педиатър.

Маслото от крил и производните от него комплекси (Fit, Shield, Vision, Cardio, Hepalife, Boost) трябва да се приемат по време или след хранене. Препоръчително е да не се приемат на празен стомах, тъй като това може да доведе до болки.
Може да се приемат два и повече продукта Krilixir едновременно, стига дневната обща доза от продуктите да не надвишава 4 грама липиден екстракт от антарктически крил Superba Krill™.
Моля, обърнете внимание, че всеки организъм по различен начин усвоява веществата, които приема, затова и дневната доза може да бъде субективна и да варира.
Superba Krill™ е марка на биотехнологичния иноватор и компания за събиране на крил в Антарктика, Aker BioMarine™. Aker BioMarine контролира цялата верига на доставки. Това означава, че всичко се случва под зорко наблюдение и дава уникална представа за това как работим. Патентованата технология Flexitech позволява извличането на масло от крил по уникален начин, за да се сведе до минимум обработката и да се запазят естествените хранителни вещества, които са от полза за човешкото здраве. Освен това дава гъвкавост за повишаване на концентрацията на ценните хранителни вещества в маслото от крил. За повече информация - https://www.superbakrill.com